KIMENŐ HÍVÁSINDÍTÁS

A telefonos megkeresés kétségtelenül a leghatékonyabb módja annak, hogy az Ön meglévő illetőleg leendő ügyfeleit megkeressük, és kapcsolatot létesítsünk velük, mivel ez a fajta megkeresés a leghatékonyabb és költségkímélőbb ezért partnereink számára mindenképpen megtérül.
Cégünknél dolgozó operátoraink jól képzettek, és széleskörű szakmai tapasztalatokkal rendelkeznek. Feladatuk, hogy az Ön vállalata, illetve vállalkozása számára új értékesítési lehetőségeket keressenek, és a már meglévő és leendő ügyfelei számára professzionális kapcsolatokat építsenek, tehát tevékenyen részt vegyenek az Ön cégének ismertebbé, elismertebbé tételében, és mennyiségi-minőségi gyarapodásának megalapozásában.

TELESALES

A hívások ezen fajtájával rendkívül költség hatékonyan kereshetőek meg a célcsoportban szereplő ügyfelek a számukra kínált szolgáltatással, termékkel kapcsolatban. Lehetőség nyílik a szerződés megkötésére akár szóban, hiszen a beszélgetések rögzítésre kerülnek. A minőség így maximálisan biztosítható, hiszen ezen hívásokat értékeljük, a megbízó számára elérhetővé tesszük. Nincs szükség üzletkötőre, nincs telemarketinges hiszen mindezt egy személy testesíti meg. Mára már a Telesales típusú értékesítéssel igen komoly eredményeket lehet elérni rövid időn belül a gyorsaságnak köszönhetően, amit a hangrögzítés adta lehetőséggel tudunk nyújtani.
"Ha az ember meg akar győzni valakit, ne a megfelelő érvekben bízzon, hanem a megfelelő szavakban."
(Joseph Conrad)

TELEMARKETING

Nagyon alkalmas vevői igények felkeltésére, értékesítés előkészítésére. Egy komolyabb, összetettebb termék értékesítésénél nagyon fontos, hogy az üzletkötő kolléga olyan ügyfélhez mehessen, aki információ és érdeklődés szinten is partner. Ha a hívással jól előkészítjük a megkeresendő partnert, akkor elkerülhetjük a felesleges utazást hiszen megbeszélt időpontra érkezhetünk mi magunk vagy akár üzletkötő kollégánk, nem kell először a titkárnővel tárgyalnunk, közvetlen a kompetens személlyel fogunk tárgyalni. Konkrét igénye lesz az ügyfélnek, nem csak érdeklődik a termék iránt így igen jó eséllyel sikeres lesz az értékesítés további része.

BEJÖVŐ HÍVÁSFOGADÁS

Call centerünk technológiája lehetőséget nyújt bejövő hívásfogadásnál hívásosztásra (IVR), a bejövő hívástípusok azonosítására, az ügyfelek rögzítésére meglévő CRM rendszerbe (természetesen igény szerint a megbízó saját rendszerébe online kapcsolaton keresztül) és az ezt követő teljes adminisztrációra a back office tevékenységtől az iktatáson át és archiválásig. Kollégáink képzettségére és minőségére nagyon jó példa, hogy toborzásuknál egyen értékű interjún vesznek részt a pénzügyi területre delegált kölcsönzött munkatársainkkal és egyazon kompetenciákkal rendelkeznek. Ezen a területen lehetőség nyílik a klasszikus híváskezelésre, a mobil iroda szolgáltatásra illetve a kampány vagy időszak jelleggel túlcsorduló hívások kezelésére. A megbízások teljesen szeparáltan kezelhetőek egymástól.